Wir versenden weltweit kostenlos und als versichertes Paket.
Abhängig von deinem Standort kann die MwSt. an der Kasse variieren und somit auch dein Endpreis.
Wenn du aus der Schweiz bestellst, enthalten die Preise keine MwSt. Die Belchengruppe ist in der Schweiz nicht mehrwertsteuerpflichtig. Der angezeigte Preis in CHF ist dein Endpreis.
Wir senden dir deine Bestellung in der Regel mit der Schweizer Post.
Wenn du aus Deutschland bestellst, enthalten die Preise die jeweils gültige MwSt. Die Belchengruppe führt die MwSt direkt an das deutsche Finanzamt ab. Der angezeigte Preis in EUR ist dein Endpreis.
Wir senden dir deine Bestellung in der Regel mit der Deutschen Post.
Wenn du aus Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, den Niederlanden, Österreich oder Spanien bestellst, enthalten die angezeigten Preise die jeweils gültige MwSt in deinem Land.
Beim Checkout wird die jeweilige Steuer vom angezeigten Preis abgezogen. Du bezahlst einen um die MwSt reduzierten Preis an die Belchengruppe. Die MwSt wird durch den Kurier ausgelegt und du erhältst eine Rechnung hierzu direkt von ihm. Eventuell erhebt er eine Bearbeitungsgebühr, auf die wir keinen Einfluss haben.
Wir senden dir deine Bestellung in der Regel mit FedEx.
Bei Bestellungen aus dem sonstigen Ausland ist keine MwSt im angezeigten Preis enthalten. Du bezahlst den angezeigten Preis netto an die Belchengruppe. Zusätzlich werden lokale Zollabgaben, Mehrwert- oder andere Steuern fällig. Diese führt der Kurier für dich an dein Finanz- oder Zollamt ab. Für Details und Höhe der anfallenden Kosten bei Empfang der Ware können wir leider keine Angaben machen. Kontaktiere dafür bitte die zuständige Stelle in deinem Land. Die Kosten werden vom Kurier direkt mit dir abgerechnet. Eventuell stellt er dir zusätzlich eine länderspezifische Abwicklungsgebühr in Rechnung, auf die wir keinen Einfluss haben.
Wir senden dir deine Bestellung in der Regel mit FedEx.
BEZAHLUNG & RECHNUNG
Du kannst per Kreditkarte, Rechnung oder bei Abholung in Basel auch bar bezahlen.
MEHRFür die direkte Zahlung online mit Kreditkarte wirst du zu dem Dienstleister Stripe weitergeleitet. Die Abwicklung der Kreditkartenzahlungen erfolgt durch Stripe, die Belchengruppe verarbeitet keine Kreditkarteninformationen. Nach dem Abschluss senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse zu.
Eine formelle Rechnung erhältst du, sobald die Ware versandfertig ist. Wir versenden die Ware immer erst nach Zahlungseingang bzw. Gutschrift auf unser Konto.
Möchtest du eine Bestellung per Rechnung bezahlen? Dann sende uns einfach eine eMail an shop@belchengruppe.ch und schreibe uns, welches Produkt du kaufen möchtest. Wir senden dir dann eine Rechnung per E-Mail mit unseren Kontoinformationen zu. Bitte begleiche die Rechnung innerhalb von 14 Tagen auf das dort angegebene Konto. Mit Zahlungseingang versenden wir in der oben angegebenen Frist.
Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum rein netto zu begleichen. Nach Ablauf dieser Zahlungsfrist bist du ohne Mahnung in Verzug. Die Belchengruppe ist berechtigt, bei Nichteinhaltung der vereinbarten Zahlungskonditionen (insbesondere Verzug) nach 30 Tagen oder bei Zahlungsunfähigkeit des Kunden sofort ohne Entschädigungspflicht ausstehende Lieferungen an dich einzustellen und vom Vertrag zurückzutreten.
Die angegebenen Liefertermine erfolgen nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr. Die Lieferung erfolgt ab Lager sofort. Unsere Fertigungszeiten betragen in der Regel etwa 2 bis 4 Wochen. Ist keine Lieferzeit explizit angegeben, wird die Ware in der Regel innerhalb 10 Werktagen nach Zahlungseingang an den Kurier übergeben. Solltest du Fragen zur Lieferung haben, schicke uns einfach eine E-Mail an shop@belchengruppe.ch
RÜCKGABERECHT
Du hast grundsätzlich das Recht, die bestellte Ware innerhalb von 2 Wochen nach Lieferung zu retournieren, vorausgesetzt du hast die Belchengruppe innerhalb dieser Frist entsprechend schriftlich per E-Mail an shop@belchenguppe.ch kontaktiert. Das Rückgaberecht besteht nur, wenn du die Ware unbeschädigt, ungetragen und originalverpackt zurückschickst. Bei der Rückgabe trägst du das volle Transportrisiko sowie die Transportkosten.
MEHRBei individualisierten Produkten, die auf deinen Wunsch modifiziert wurden, ist eine Rückgabe ausgelieferter Waren nicht möglich. Zudem ist eine Rückgabe bei gewährten Preisreduktionen wie Rabatten oder Promotionspreisen ausgeschlossen.
Im Falle einer wirksamen Rückgabe kommt der Kaufvertrag nicht zustande. Der Kaufpreis bzw. der Wert der zurückgesendeten Ware wird deinem Bankkonto oder Kreditkarten-Konto ohne separate Benachrichtigung gutgeschrieben.
Weitere Informationen findest du auf der Seite Widerruf.
GARANTIE
Sollten trotz sorgfältiger Prüfung Material- oder Fabrikationsfehler auftreten, gewähren wir eine zweijährige Garantie ab Kaufdatum. Normale Abnutzungserscheinungen und Schäden, die durch unsachgemässe Behandlung der Ware entstanden sind, sind von der Garantie ausgeschlossen
MEHRAusgeschlossen sind weiter Ansprüche für Produkte, die von technischen Angaben, Massangaben und / oder Abbildungen abweichen aber ohne weiteres bestimmungsgemäss verwendet bzw. gebraucht werden können.
Zur Geltendmachung des Garantieanspruchs ist das Produkt zusammen mit der entsprechenden Rechnung auf deine Kosten an die Belchengruppe zurückzusenden. Bitte schicke uns eine genaue Problembeschreibung mit. Können wir die darin beschriebenen Mängel nicht feststellen, senden wir das Produkt ohne weitere Bearbeitung an dich zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen wir.
Die Belchengruppe kann die Garantieleistung in Form einer kostenlosen Reparatur, durch gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises erbringen.
Auch in Fällen, die nicht durch diese Garantie gedeckt sind, helfen wir natürlich gerne, die notwendigen Arbeiten sind dann jedoch kostenpflichtig.
Kontaktiere uns im Schadenfall bitte vorab per eMail an shop@belchengruppe.ch.